擺渡人的交換日記

你對在家工作嚮往嗎？我們幫你整理了一些居家工作者需要的特質和知識。
你符合哪些形容呢？或是你想要怎麼進步呢？一起來看吧！

【具備的知識】
￭ 需要熟悉組織運作
在指派遠端工作者以前，公司都應該讓該員工熟悉組織運作。
即使他/她可能因為身障或其他因素不方便出門，也需要寄一份資料詳細告知組織文化和行政規則。

【具備的特質】
￭ 主動積極
遠端工作時，沒有人能夠時時盯著你的螢幕，所以能夠自我鞭策的人較受主管信任，也比較有可能得到遠端的工作機會。試著在面試時表現你主動積極的一面吧！

￭ 溝通技巧要好
遠端工作者需要具備良好的傾聽能力，讓自己即使無法像在辦公室那樣方便問問題，也可以清楚任務的要求並完成主管交辦的事項。

￭ 非常獨立
使用即時通訊軟體溝通雖然方便，有時還是無法做到面對面時那樣有效率和具體。
遠端工作者需要具備獨立解決問題的能力，在得到支援前有條理、冷靜地多方嘗試。

￭ 果斷有魄力
遠端工作會花較多時間進行溝通，想要減少時間的消耗和資訊的錯誤傳遞就必須果斷。
不確定一件事務的確切期待時，要敢於發問；朋友在工作的時候打電話來討論聚餐的事情，要拒絕。

￭ 能自我肯定
在家工作時主管比較無法及時讚賞我們的工作成就。一個遠端工作者需要真正對工作有熱情，才能自我肯定並持續地對工作有動力。能自我肯定的人也較能自我要求，因為從工作本身就可以得到樂趣！

￭ 冷靜
一般住家的網路設備、電力供應和電腦設備可能都不如企業辦公室。網路斷線、停電、資料未完整儲存都可能使工作遺失，這些意外常常不在我們的控制內，但也比想像中常發生。努力付諸流水的確使人憤怒和沮喪，這時若能讓自己不沉浸在壓力和負面情緒裡，冷靜下來解決問題，將能大幅挽救工作進度。

￭ 專業態度
我們都知道觀念會改變行為，但其實我們做出的行為也對我們的認知有很大的影響。在公司我們不會在主管報告重要事項時吃點心，因為那使我們看起來不專業。同樣的，在家工作接到主管打來的電話時，我們也要克制自己的手伸向眼前的洋芋片。雖然在家裡穿睡衣工作很舒服也無不可，但已有研究提到「在進行工作前換上一套較正式的衣服」有助讓我們的大腦儘速切換到工作模式。這只是兩個小例子，但想說的都是：「當我們有專業的態度，我們在工作上也會更有效率和受人敬重。」